POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. OBJET

La présente politique de retour et de remboursement s’applique à l’ensemble des inscriptions et achats de places pour les ateliers créatifs proposés par l’Association KoWork’art sur le site www.ko-work-art.com.

2. NATURE DES PRESTATIONS

Les ateliers proposés constituent des prestations de services à date déterminée, animées par des artistes et artisans membres du collectif KoWork’art.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces prestations ne sont pas soumises au droit de rétractation.

3. ABSENCE DE REMBOURSEMENT

Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison invoquée par le participant (empêchement personnel, indisponibilité, oubli, retard, etc.).

L’achat d’une place pour un atelier est ferme et définitif.

4. CAS D’INDISPONIBILITÉ DU PARTICIPANT

En cas d’impossibilité pour un participant d’assister à l’atelier réservé, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Toutefois, et sous réserve d’en informer l’Association, un avoir pourra être proposé, valable :

  • sur un atelier du même artiste ou artisan,

  • ou sur un cours privé proposé par ce même prestataire.

Les modalités d’utilisation de l’avoir (durée de validité, conditions) seront précisées au moment de son émission.

5. ANNULATION OU MODIFICATION PAR L’ORGANISATEUR OU LE PRESTATAIRE

En cas d’annulation ou de report d’un atelier du fait de l’artiste, de l’artisan ou de l’Association KoWork’art (force majeure, empêchement, nombre insuffisant de participants, etc.) :

  • les participants seront contactés individuellement par le prestataire concerné,

  • une nouvelle date pourra être proposée,

  • à défaut, un avoir équivalent pourra être accordé.

Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.

6. INFORMATIONS RELATIVES AUX ATELIERS

Toutes les informations essentielles concernant chaque atelier (contenu, durée, âge minimum, contre-indications éventuelles, conditions particulières) sont précisées sur la fiche produit de chaque atelier.

La programmation des ateliers est mise en ligne environ deux mois à l’avance (M-2).

Il appartient au participant de consulter attentivement ces informations avant toute inscription.

7. TRANSFERT DE PLACE

Sauf indication contraire, une place peut être cédée à un tiers, sous réserve d’en informer l’Association KoWork’art avant la date de l’atelier et de respecter les conditions d’âge et de niveau précisées sur la fiche de l’atelier.

8. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou à une inscription, vous pouvez contacter l’Association KoWork’art à l’adresse suivante :
ko.work.art80@gmail.com